Điều Khoản và Điều Kiện 247 Lon – Quy Định Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 247 Lon, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 247 Lon. Chúng điều chỉnh mọi hoạt động bao gồm đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi tương tác khác trên nền tảng. 247 Lon có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Dịch vụ của 247 Lon chỉ dành riêng cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại khu vực pháp lý nơi họ sinh sống.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 247 Lon, mỗi người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

• Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác khi đăng ký.
• Mọi thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 247 Lon có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 247 Lon nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Quá trình xác minh KYC có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. 247 Lon cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu.

247 Lon hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong vòng 30 phút. Đối với tài khoản High Roller, thời gian xử lý ưu tiên dưới 15 phút.
• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 247 Lon. Không chấp nhận thanh toán cho bên thứ ba.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. 247 Lon có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Người dùng cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược của tiền thưởng trước khi yêu cầu rút tiền liên quan đến số dư bonus.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng 247 Lon được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng sản phẩm.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ chính thức hoặc nguồn thông tin đáng tin cậy mà 247 Lon sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn do điều kiện bất khả kháng, 247 Lon có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi.
• Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 247 Lon sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp dựa trên bằng chứng hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện người dùng và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện hoặc cấp độ tài khoản.

247 Lon nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống cược, bao gồm việc khai thác lỗi giá cược (odds), sử dụng phần mềm tự động để đặt cược hoặc thực hiện các giao dịch phối hợp nhằm trục lợi bất hợp pháp từ chương trình khuyến mãi.

Các chương trình tiền thưởng tại 247 Lon được thiết kế minh bạch, dễ hiểu và mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang Tiền thưởng.

• Bonus chào mừng: Dành cho người đăng ký mới, được kích hoạt sau lần nạp tiền đầu tiên. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được nêu rõ trong từng chương trình.
• Hoàn tiền hàng tuần: Áp dụng cho tất cả người chơi đang hoạt động, tỷ lệ và mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Khuyến mãi sự kiện: Được phát hành theo từng giải đấu thể thao lớn, có thời hạn giới hạn và số lượng người tham gia có thể bị giới hạn.
• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

247 Lon duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận trong cược hoặc casino.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi giá cược một cách cố ý để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

247 Lon có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và giữ lại tiền trong tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 247 Lon qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

247 Lon cũng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận bị xác nhận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

247 Lon cam kết bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Nền tảng sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hoặc phòng chống rửa tiền (AML).
• Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 247 Lon.

247 Lon tin rằng cá cược bền vững chỉ có thể xây dựng trên nền tảng của sự tôn trọng và trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn với thời gian tối thiểu 6 tháng và không thể đảo ngược trong thời gian này.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của 247 Lon. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược tại 247 Lon, người chơi có thể gửi yêu cầu theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@247lon.com, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 4 giờ và bắt đầu quá trình điều tra.
• Bước 3: Kết quả giải quyết chính thức sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của 247 Lon trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc cược được dựa trên dữ liệu hệ thống và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của nền tảng.

247 Lon có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, nền tảng cam kết sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 247 Lon sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.